• Ser una entidad pública.
• Tener disponible una PC con internet.
• Contar con certificado digital, solo quien tenga el perfil de publicador.
• Contar con una línea de crédito y/o puede trabajar al contado.
• Solicitar su usuario y clave PGA para el Administrador y él les creará usuarios internos según sus funciones.

Debe acercarse a las Oficinas registrales del RENIEC y solicitar su certificado digital.

1. Ingrese a https://pga.editoraperu.com.pe/inicio donde descargará la ficha de Registro de Firmas. Dicho documento deberá ser llenado con los datos del trabajador que se designe como administrador del Portal de Gestión de Atención al Cliente dentro de la institución, este se encargará de generar y administrar los usuarios. (Se recomienda un personal operativo), adjuntando los documentos que ahí se detallan.

2. Solicite en el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - RENIEC su Certificado Digital, para que el funcionario con el perfil de publicador pueda autorizar o validar la publicación con su firma digital.

3. Consideraciones técnicas para el funcionamiento de la firma digital en el PGA:
   No deben existir restricciones o bloqueos para las siguientes direcciones electrónicas: https://pga.editoraperu.com.pe https://static.editoraperu.com.pe https://servicios.editoraperu.com.pe
   Habilitar acceso a:

   • Puerto: 443
   • Protocolo: tcp, sctp
   • Servicio: https

• Instalar el componente de firma digital del PGA, para la firma de los documentos que envíe la entidad.
• Modalidad de descarga, la cual debe estar instalada con privilegios de administrador del equipo.
• Desde el PGA Opción: Firma digital – Descargar componente
• Desde la dirección web: https://pga.editoraperu.com.pe/4identity_EditoraPeru.exe
• Para uso del PGA en una PC, se recomienda utilizar Google Chrome.

Puede suspender la publicación en cualquier momento mientras no haya sido firmada y enviada.

Para suspender o cancelar una publicación realizada a través del PGA, debido a un error encontrado al momento de haber generado la OP- Orden de Publicación con la firma digital, deberá comunicarse con el personal de Editora Perú:

• Milanca Revollar – Analista de Publicaciones Oficiales al celular 996908061 o 993385590


• Ivanushka Rojas, jefe del Dpto. de Edición de Publicaciones Oficiales y Servicios Digitales, al celular 990436453.

Si fue firmada y enviada entonces la orden de publicación ya llegó a nosotros y estaría en proceso de ser publicada. Si no firmó ni finalizó la orden entonces debe comenzar desde el inicio.

Si el trámite no se finaliza con la firma digital del representante, la publicación no sale de su bandeja y por ende no llega a Editora Perú, para trabajarla y publicarla.

Si desea obtener una línea de crédito debe comunicarse con nuestra Unidad de Créditos y Cobranzas - Editora Perú, con la Sra. Margot Enríquez, Jefa de la Unidad de Créditos y Cobranzas al correo menriquez@editoraperu.com.pe o comunicarse a la central telefónica 315 0400 anexo 2503 o al número de celular 996 370 204, quien le podrá dar todas las facilidades del caso para que obtenga una línea de crédito.

Si su línea de crédito no cubre el costo de publicación sí podrá publicar y luego se le avisará para que regularice el pago. Sin embargo, si no regulariza su deuda dentro del plazo de 30 días se le procederá a bloquear las publicaciones al crédito.

Puede usar cualquiera de los dos sistemas, el PGA o el canal presencial, no obstante, si envió una norma a publicar por el PGA, ya no puede hacerlo por el canal presencial pues estaría generando doble publicación, o a la inversa, si usó el canal presencial, ya no puede enviar la misma norma por el PGA. Cabe aclarar que puede usar el canal presencial si el PGA estuviera fuera de servicio.

Puede comunicarse vía WhatsApp al número 915 248 103.